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退貨流程圖
PALACE TAIWAN 官網為您提供「7天鑒賞期」，讓您購物無後顧之憂。PALACE TAIWAN 官網購買的產品均可享有由收貨日計起七日的購物退貨退款保證（以快遞送貨簽核記錄為準），請先聯絡我們，並請把訂單編號一併告知我們。
※ 貼心提醒：
1. 離島地區暫不提供「超商退貨便」服務，會員如有退貨需自行寄回，若需使用退貨服務，本站提供最高上限NT$80新台幣郵資補助，請多利用郵局便利袋寄送，不便之處請包涵！
2. 申請到7-11退貨便代碼後，請於兩日內至7-11完成退貨，逾期買家需自行負擔運費寄回。
*根據7-11之物品體積規定：
（1） 尺寸：材積≦45*30*30，最長邊≦45，其他兩邊則需均≦30（單位：公分）（2） 重量：重量＜5Kg。 若退貨商品材積過大，在選擇「退貨退款資訊」時請選擇「黑貓到府收件」
退貨及退款
可利用超商退貨便退貨（如您購買5件，1件不合適／不喜歡，僅需要把不適合的1件退回即可）。
每張訂單僅提供一次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
請注意我們在退款之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合我們的退換規條，所有退貨將不獲退款，我們亦不會負責將貨品退回。
在退款時，原來訂單的運費及處理費用將不獲退回，不便之處，敬請原諒。我們會將貨品的總額退回給您。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退款將不獲處理。如有退回附屬的贈品，退款時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。針對收到「瑕疵」 或 「寄錯款式」的情況項
很抱歉讓您收到瑕疵商品！
如您收到瑕疵商品，為加速處理流程，請拍照保存好並且聯繫PALACE TAIWAN 官網客服，留下暇疵說明、訂單編號，客服小姐姐將會盡力幫您處理。運費的部分會由本站負擔，您無需再負擔任何費用。
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無法辦理退貨的情況
退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品。
1. 產品收貨期超過7天鑑識期（七日包含假日）。2. 若有索取紙本發票，訂單全部退貨須寄回發票，如發票遺失，請聯繫PALACE TAIWAN 官網客服人員。
3. 產品已經開封或曾被使用。
4. 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
5. 任何免費贈品及試用裝禮品。
6. 如有任何爭議，我們保留最終決定權不得議異。
退款說明
退貨流程約7-10天（不含例假日）完成；確認商品無誤後，退款完成會以MAIL通知。
